Specialfremstillede produkter kræves Ekstra 7 til 10 dage til behandling. Nye ordrer vil ikke blive leveret før jul.

FAQ

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Læs venligst vores FAQ før du kontakter os.

1. Hvornår vil du sende mine varer?
Venligst forstå, alle vores produkter lavet til ordre. Du giver dine personlige oplysninger, og vi bekræfter med dig, så vores team begynder at lave produkterne. Så afhængigt af produkterne kan det tage op til 7 dage at afslutte dine ordrer. I gennemsnit tager vi 5 til 7 dage for at sikre, at kvaliteten af ​​de færdige produkter er op til standard.

2. Hvornår vil min vare komme?

Med undtagelse af behandlingstiden vil det tage en anden 10 til 15 dage for USA, AU, UK
For EU-lande tager det 15 til 20 dage, og for andre lande kan det tage op til 3 uger afhængigt af told.
Hvis du vælger prioriteret forsendelse, som vi behandler via DHL eller UPS, tager det ikke mere end 10-dage de fleste lande.
Bemærk: Afsendelsestid afhængigt af mange ting, herunder told, strejke fra rederier osv. Så for at tilpasse gaver, bestille på forhånd ellers kan det være forsinkelse at modtage produkterne

3. Vil mit produkt sendes i en pakke?

Vi arbejder med tredjepartsleverandør for at tilpasse produkter, som vi selv kan gøre. Hvis du bestiller flere produkter, afsendes de separat. Du modtager mere end en forsendelse.

4. Sender du uden for USA?

Ja, vi kan sende internationalt. Kontakt os, hvis du har spørgsmål.

5. Hvordan annullerer jeg ordren?

Da vi kun sælger produkter, kan vi annullere dine ordrer, inden vi behandler ordrer. Så hvis en eller anden grund du ønsker at annullere ordrerne, bedes du kontakte os med det samme.
Når vores team begynder at arbejde på det, kan vi ikke annullere dine ordrer.

6. Hvordan returnerer jeg et produkt?

Kontakt vores kundeservice via vores Kontakt os side for at hjælpe, hvis vi først kan løse problemet sammen. I de fleste tilfælde kan artikler returneres inden for 30 dage.
Kontakt os inden du returnerer varen, eller vi vil nægte at behandle det.
Bemærk: Dette er tilpassede produkter, og vi kan ikke sælge dit produkt til en anden. Så hvis produktet ikke er defekt eller brudt, vil vi ikke kunne refundere dig. Send os dog en mail, og vi vil gøre vores bedste for at gøre det rigtigt.

7. Varer ikke som beskrevet.

Hvis de modtagne varer ikke er den, du bestilte eller ej som beskrevet, kan du vælge at holde varen til en nedsat pris eller anmode om en erstatning eller en fuld refusion ved at kontakte os via vores Kontakt os side.